在近段時(shí)間，快遞業(yè)務(wù)屢屢發(fā)生監(jiān)守自盜，或是快件破損事故發(fā)生，讓用戶和快遞公司都遭受了損失，鑒于此事的發(fā)生，DHL快遞官網(wǎng)提醒用戶，貴重物品最好做保價(jià)業(yè)務(wù)。

那么什么是保價(jià)業(yè)務(wù)呢？

　　據(jù)了解，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》有關(guān)規(guī)定，未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。而保價(jià)的賠償額度要比未保價(jià)的要多很多。我們先來(lái)了解一下快件保價(jià)的概念。

　　快件保價(jià)，是指客戶向快遞企業(yè)申明快件價(jià)值，快遞企業(yè)與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的保價(jià)費(fèi)用，快遞企業(yè)以快件聲明價(jià)值為限承擔(dān)快件在收派、處理和運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的遺失、損壞、短少等賠償責(zé)任。

以目前DHL官網(wǎng)解析快遞行業(yè)最常見的問題上分析，在快遞行業(yè)未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化制度之前，快件保價(jià)是非常有必要的。但是在保價(jià)服務(wù)的要注意以下幾點(diǎn)：

　　1.聲明價(jià)值

　　對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，快件價(jià)值越高，遺失、損毀所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)越大。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，快遞企業(yè)一般都規(guī)定了保價(jià)物品的最高賠償價(jià)值。業(yè)務(wù)員在收取快件的時(shí)候需要注意，客戶填寫的快件聲明價(jià)值不得超出本企業(yè)規(guī)定的最高賠償價(jià)值限制。如果超出，則建議客戶對(duì)快件進(jìn)行投保。

　　2.保價(jià)快件的標(biāo)識(shí)

　　保價(jià)快件普遍老師價(jià)值比較高或客戶非常重視的物品，因此須妥善包裝快件，并使用特殊的標(biāo)識(shí)提醒各操作環(huán)節(jié)注意保護(hù)快件。例如采用保價(jià)封簽，在快件饈封口的騎張縫線上粘貼保價(jià)封簽并請(qǐng)客戶在封簽及饈的交接處簽名，確保只有破壞封簽方能打開快件包裝。

　　3.快件稱重

　　為能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)保價(jià)快件是否短少，并進(jìn)行相應(yīng)處理，快遞企業(yè)一般對(duì)保價(jià)快件重量精確度做出較高要求。例如某快遞企業(yè)規(guī)定保價(jià)快件的重量必須精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，且各交接環(huán)節(jié)須進(jìn)行重量復(fù)核，確保從收取到派送整個(gè)過(guò)程的快件安全。

　　4.保價(jià)運(yùn)單

　　出于保價(jià)快件自身的特殊性，有些快遞企業(yè)使用專門印制的保價(jià)運(yùn)單，有些企業(yè)則直接在普通運(yùn)單的某一位置顯著標(biāo)記“保價(jià)”。

　　5.賠償上限， 保價(jià)快件最高賠償額不超過(guò)客戶投保的聲明價(jià)值。

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