寄DHL國(guó)際快遞如果貨物丟失 如何處理或賠償呢？

　　像一般高價(jià)值的產(chǎn)品，是比較容易發(fā)生丟件的可能，我們不能保證說(shuō)絕對(duì)不會(huì)丟件，這是不可能的，DHL都不敢保證說(shuō)不丟件，何況我們只是DHL的代理呢，丟件主要存在于幾個(gè)段，第一、本公司的內(nèi)部操作員，第二、海關(guān)查貨階段，第三、目的地海關(guān)，第四、與DHL合作的當(dāng)?shù)乜爝f公司操作員或派送員。

　　第一和第二段發(fā)生丟貨的可能性極小，如果在前二段發(fā)生貨物部分丟失或部分損毀的快件，由我公司負(fù)責(zé)賠償，將按該票快件的申報(bào)價(jià)值予以補(bǔ)償（根據(jù)國(guó)際運(yùn)輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償。無(wú)論其對(duì)發(fā)件人的商業(yè)效用或特殊價(jià)值如何）；

　　上網(wǎng)以后到目的地發(fā)生丟貨或者貨損，由客戶提供照片證據(jù)和填好索賠申請(qǐng)表，我們代理客戶向DHL遞交索賠申請(qǐng)，遞交索賠申請(qǐng)以后，賠償結(jié)果一般都要一個(gè)月以后才能下來(lái)。

　　DHL對(duì)于不保價(jià)貨物的賠償將按該票快件的申報(bào)價(jià)值予以補(bǔ)償，對(duì)于高價(jià)值的貨物，請(qǐng)另買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。

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