一、快遞員已收貨

1、及時與快遞員聯系，修改收貨人信息或是重寫快遞單。
2、收貨人名稱寫錯，要求修改。

二、貨物運送中

2、與收貨人聯系，確認收貨人準確信息。
3、要求收貨人準備相關證明文件，以備清關使用。

三、已到達未清關

1.已清關

(1).收貨人街道或房號寫錯，有準確的聯系電話，正常快遞員會與收貨人聯系確認派送上門。
(2).跟蹤查詢貨物，清關完成后可以當地的快遞公司聯系,重新提供派送地址。

2、如無法清關

(1).與快遞公司確認是否在目的地作放棄處理。
(2).與快遞公司確認，是否退回發貨地，并確認支付退回相關費用給快遞公司。